Chính sách chuyển giao

Quý khách hàng sẽ được tham gia các khoá học chuyển giao công nghệ miễn phí tại Đông Phương

Chuyển giao công nghệ là một phần quan trọng trong chính sách dịch vụ khách hàng của công ty Đông Phương Hà Nội. Hoạt động chuyển giao công nghệ của công ty hoàn toàn miễn phí.

Khách hàng sẽ được chuyển giao:

• Đào tạo sử dụng phần mềm vận hành và thiết kế.
• Đào tạo vận hành máy.
• Đào tạo bảo dưỡng máy định kỳ.
• Đào tạo khắc phục sự cố đơn giản.

Chính sách chuyển giao:

– Trước khi quyết định đầu tư máy, quý khách hàng sẽ được học thử 3 ngày tại công ty.

– Sau khi mua máy quý khách hàng sẽ được học chuyển giao công nghệ hoàn toàn miễn phí tại công ty Đông Phương Hà Nội. Thời gian học thông thường từ 10-15 ngày, tuy nhiên tuỳ thuộc vào mỗi khách hàng số ngày học có thể ngắn hơn hoặc dài hơn dự kiến. Công ty không giới hạn số người học và thời gian học cho mỗi đơn vị mua máy tại Đông Phương Hà Nội.

– Quý khách hàng đã học khoá chuyển giao nhưng do quên hoặc thay đổi người vận hành vẫn có thể tiếp tục đăng ký học lại tại Công ty.

– Khách hàng sẽ được hướng dẫn thực hành sản xuất chính những sản phẩm thực tế của mình trên chính chiếc máy mà mình đặt mua.

Công ty Đông Phương Hà Nội sẽ hỗ trợ khách hàng khi học chuyển giao:

• Trang thiết bị xuyên suốt quá trình học.
• Sắp xếp chỗ ăn chỗ nghỉ tiện nghi.
• Ăn trưa và ăn tối miễn phí tại Công ty.

– Sau khi máy được vận chuyển đến nhà khách hàng, công ty sẽ cử nhân viên kỹ thuật chuyển giao máy trong vòng 3 ngày. Chi phí công ty Đông Phương chịu trách nhiệm. Nếu khách hàng yêu cầu thêm ngày chuyển giao thì cần liên hệ lại công ty để công ty sắp xếp. Chi phí phát sinh khi thời gian chuyển giao kéo dài hơn 3 ngày sẽ do phía khách hàng chịu trách nhiệm.